הם רואים ירידה במכירות ומיד לוחצים עוד על כפתור הקמפיין. אבל פרסום הוא רק הדלק. בלי מנוע יציב, הדלק פשוט נשרף.
אם הרכב מקרטע, אתם לא רצים לתדלק. אתם בודקים את המנוע. אותו דבר בעסק: אם אין שיחה שממירה, הדלק רק מגדיל את העשן.
מה שמזיז עסקים הוא המערכת שמכפילה את הערך של כל שקל. מנוע טוב הוא סדר: מי עונה, איך עונים, ואיך חוזרים ללקוח.
פרסום יכול להפנות אליכם מבט, אבל רק מנגנון יכול להחזיק את הלקוח עד קנייה ומעבר.
